Spedizione e danni da trasporto
La presente pagina disciplina le modalità di spedizione, consegna e gestione dei danni da trasporto dei prodotti acquistati su www.zeligbar.com.
Modalità di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.
La consegna avviene indicativamente entro 24/48 ore dall’affidamento del collo al corriere, salvo cause di forza maggiore, scioperi, eventi atmosferici avversi o altre circostanze non imputabili alla nostra organizzazione.
La spedizione è effettuata esclusivamente all’indirizzo e al numero civico indicati dal cliente in fase di acquisto.
Non sono previste consegne su appuntamento, a piani, a portinerie non presidiate o con modalità diverse da quelle standard del vettore.
Il cliente è tenuto a monitorare il tracking e a rendersi disponibile alla ricezione dell’ordine.
Affidamento della merce al corriere
Tutti i prodotti vengono accuratamente imballati e affidati al corriere integri, conformi e privi di danni visibili.
Il trasporto è effettuato da corrieri terzi indipendenti, sui quali non esercitiamo alcun potere di direzione o controllo operativo.
Salvo i casi di dolo o colpa grave direttamente imputabili a noi, non rispondiamo di danni, rotture, smarrimenti o manomissioni intervenuti dopo l’affidamento della merce al vettore.
Consegna in assenza del destinatario
La consegna dei prodotti deve avvenire esclusivamente mediante consegna diretta al destinatario o a persona da lui espressamente incaricata.
Non è autorizzata la consegna:
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in giardini, cortili, terrazzi o aree esterne;
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in luoghi incustoditi;
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all’interno della proprietà senza consegna diretta;
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mediante abbandono del pacco.
Qualora il corriere, in assenza del destinatario, lasci il pacco incustodito senza autorizzazione espressa del cliente, la consegna si intende non correttamente eseguita.
In tali casi:
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eventuali furti, danneggiamenti, distruzioni, smarrimenti o manomissioni del pacco sono imputabili esclusivamente al corriere;
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Zelig Bar di Antonio Miccoli non risponde di alcun danno conseguente.
Qualora il cliente fornisca direttamente al corriere istruzioni quali, a titolo esemplificativo, “lasciare il pacco in giardino”, “lasciare dietro il cancello” o simili, tale scelta avviene sotto esclusiva responsabilità del cliente, che si assume ogni rischio derivante da tale modalità di consegna.
Accettazione della consegna
Al momento della consegna, il cliente (o il soggetto incaricato) è tenuto a verificare immediatamente:
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l’integrità dell’imballo esterno;
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l’assenza di forature, strappi, schiacciamenti o segni evidenti di urto;
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la corrispondenza del numero dei colli.
In presenza di qualsiasi anomalia visibile, il cliente deve obbligatoriamente:
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rifiutare la consegna
oppure -
accettare il pacco con riserva specifica, indicando chiaramente il motivo sulla prova di consegna
(es. “imballo danneggiato”, “scatola forata”, “collo schiacciato”).
È fortemente consigliato documentare eventuali anomalie con fotografie, anche prima dell’apertura del pacco.
Firma senza riserva
⚠️ La firma senza riserva equivale ad accettazione del pacco come integro e conforme.
⚠️ In tal caso non saranno accettate richieste di rimborso, reso o sostituzione per danni da trasporto.
Segnalazioni di danni da trasporto
Le segnalazioni di danni da trasporto sono ammesse esclusivamente se:
-
il pacco è stato rifiutato
oppure -
il pacco è stato accettato con riserva specifica e dettagliata.
Le segnalazioni effettuate dopo l’accettazione senza riserva non potranno essere accolte.
I danni da trasporto non rientrano nel diritto di recesso.
Mancata consegna e giacenza
Non rispondiamo di:
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mancata consegna per assenza del destinatario;
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giacenze dovute a irreperibilità;
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rifiuti immotivati del pacco.
Eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico del cliente.
Rimandi alle altre pagine
Per ulteriori informazioni si rimanda a:
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Diritto di Recesso – per ripensamento sull’acquisto
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Resi e Rimborsi – per modalità di restituzione e rimborso
Chiarimento finale
La corretta accettazione della consegna è condizione essenziale per qualsiasi tutela relativa alla spedizione.
La mancata osservanza delle procedure sopra indicate comporta l’esclusione di ogni responsabilità a nostro carico.